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1、建议先重启下电脑试试

2、不行的话全部卸载掉3.0的QQ医生（最新是3.1版的），然后利用QQ软件管理或者360软件管家去重新下载安装下，要是还是不行，那大概是系统里有恶意程序的妨碍，先杀杀毒，然后重新安装

本文到此讲解完毕了，希望对大家有帮助。